使用提问：入口、加载和显示上的具体麻烦
入口打不开、加载明显变慢、手机竖屏下面板被挤掉一截，或者你不确定自己该盯哪个版本——这类问题邮箱和电话都接。
咨询通道 / 四类事由四条直达路径
找对渠道，
把话一次说清
爱游戏体育的内容与数据团队常驻辽宁，18 名成员分在编辑、数据校对与前端适配三条线上。你只要把事由写进邮件标题，问题就会落到管这件事的同事手上，不用一层层转述，也不用重复描述背景。
- V3.2 当前版本
- 9:00–18:00 工作日回复时段
- 04 类事由通道
01 / 按事由找通道
哪类事由，走哪条通道
先选一栏，右边就会显示这条通道用哪种方式联系、需要你带什么材料、大概多久有回音。事由写得准，第一封邮件就能拿到答案。
内容纠错：数据或文字对不上
看到对照表里的数值、版本差异项或者联赛专题条目跟你实际查到的不一致，直接告诉我们，改起来很快。
内容合作：三条可以一起做的事
我们和外部伙伴主要做三件事：栏目共建、数据观察、技术适配。形式以内容互换和联合专题为主，双方各自保留内容署名。
版权与引用：先说清用途，再谈范围
对照数据和评测结论都带着版本号，引用时把版本一起写上是基本要求。个人转述与商用授权走同一封邮件，说明清楚就能办。
02 / 联系信息
直接找到我们
客服邮箱
email@joy-aiyouxi-game.com.cn
邮箱是主通道，入口与版本问题建议直接附截图，便于快速定位到具体条目。
- 电话
- 18874008743
- 通信地址
- 辽宁省沈阳市浑南区文溯街19-3号
- 回复时段
- 工作日 9:00–18:00
如果你的问题是入口怎么排查、版本号在哪看、小屏显示怎么切，帮助中心里已经写好了按顺序照做的步骤，通常比等回信更快。
03 / 让沟通更快
带上三样东西，少来回一轮
绝大多数反复沟通，都是因为第一封邮件里少了定位信息。截图、页面路径、版本号这三样齐了，我们直接就能查到对应位置。
- 01 截图保留完整的整屏，别裁掉版本号角标和地址栏。
- 02 页面路径从首页往下点到那一层，路径写全，我们就知道你用的哪个入口。
- 03 版本号栏目页顶部那一行，例如 V3.2，说清版本就能判断是新问题还是旧版本的老毛病。
展开：一封能一次说清的邮件长什么样
- 标题先写事由类别和涉及的条目，例如「纠错 · 联赛专题排球条目」。
- 正文开头写页面路径与当前版本号，后面再补设备和浏览器。
- 中间放一张整屏截图，需要指出位置就在图上圈一下。
- 结尾写一句你想确认或修正的结果，我们回信直接给结论。
04 / 响应时间
什么时候能收到回复
9:00–18:00
工作日
当天 18:00 前发来的邮件，当天开始处理。涉及入口异常和数据显示问题的，我们会先给一条能立刻用上的替代路径。
18:00 之后
夜间与周末
非工作时段收到的邮件会排到下一个工作日的第一批，顺序上按赛程紧急程度靠前。
赛前 24h
入口复核窗口
比赛前 24 小时我们会加开一次入口状态复核。这段时间里入口出问题，直接打 18874008743，比邮件快得多。
想知道我们是谁、内容怎么做出来的，可以翻到品牌价值，那里把团队分工和校对流程写得很实在。
备案信息
辽ICP备59707570号
爱游戏体育 · 由辽宁本地的内容与数据团队运营。合作、纠错、版权三类事由都从上面的客服邮箱进来，写清事由与材料，回信会直接给到你需要的结论。